Service-Richtlinie

1. Einleitung und Geltungsbereich
Willkommen bei Nordarialiving (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt). Diese Service-Richtlinie regelt die Nutzung unseres Online-Shops und alle Transaktionen für den Kauf von Innen- und Außenmöbeln. Durch die Nutzung unserer Website und die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten der Website
Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Kontoinformationen und Ihres Passworts verantwortlich. Sie stimmen zu, die Verantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die unter Ihrem Konto oder Passwort stattfinden. Wir verpflichten uns, die Stabilität und Sicherheit der Website zu gewährleisten und genaue Produktinformationen bereitzustellen. Wir haften jedoch nicht für Unterbrechungen oder Fehler, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

3. Produkte, Lagerbestand und Preisinformationen
Wir bemühen uns, die Produktbeschreibungen, Bilder und andere Inhalte auf unserer Website so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass alle Informationen vollständig, aktuell oder fehlerfrei sind. Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, Preise oder Produktinformationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern und offensichtliche Fehler zu korrigieren. Die Verfügbarkeit von Produkten ist nicht garantiert und kann sich ändern.

4. Bestellung und Zahlung
Ihre Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf unserer Produkte dar. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen. Wir akzeptieren Zahlungen über die auf der Checkout-Seite angegebenen Methoden, einschließlich gängiger Kreditkarten wie Visa und MasterCard. Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig.

5. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

6. Versandrichtlinie

Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden nicht unterstützt.

Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Warenwert von 50,00 € oder mehr ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter 50,00 € wird eine pauschale Versandgebühr von 5,99 € erhoben.

Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1 bis 3 Werktage.

Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 8 Werktage nach dem Versand.

Versanddienstleister
Unsere primären Logistikpartner sind DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes, GLS und andere.

Weitere Informationen
Weitere Details zu Lieferzeiten, Abdeckung und spezifischen Bedingungen finden Sie auf unserer Seite mit den Versandrichtlinien.

7. Stornierung von Bestellungen

Stornierungsbedingungen
Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung storniert werden. Wenn die Bestellung nach mehr als 48 Stunden storniert wird oder bereits versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. In diesem Fall können Sie die Ware nach Erhalt an uns zurücksenden.

Rückerstattungsmethode
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Zeitpunkt der Rückerstattung
Sobald die Bedingungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, wird der Betrag auf das Konto Ihrer für die Zahlung verwendeten Karte (Visa, MasterCard) zurückgebucht. Abhängig von der Bearbeitungsgeschwindigkeit des jeweiligen Karteninstituts erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihrem Konto eingeht. Sollte die Frist überschritten werden, kontaktieren Sie uns bitte.

Weitere Informationen
Detaillierte Informationen zum Stornierungsprozess finden Sie auf unserer Seite mit den Stornierungsrichtlinien.

8. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Bedingungen für den Umtausch
Ein Umtausch von Produkten ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Die Ware muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt sein und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Vom Benutzer zu ergreifende Maßnahmen
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.

Rückgabe- und Umtauschprozess
Nachdem Ihr Antrag genehmigt wurde, erhalten Sie von uns Anweisungen für die Rücksendung der Ware. Wir prüfen die zurückgesendeten Artikel nach Erhalt.

Rückerstattungsmethode
Die Rückerstattung wird über den ursprünglichen Zahlungsanbieter (z. B. Visa, MasterCard) abgewickelt und entspricht der beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode.

Zeitpunkt der Rückerstattung
Nach Bestätigung der Rücksendung wird die Rückerstattung auf das Konto Ihrer für die Zahlung verwendeten Karte (Visa, MasterCard) veranlasst. Wir erwarten, dass die Gutschrift je nach Bankinstitut innerhalb von 1 bis 5 Werktagen erfolgt. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie die Rückerstattung nach Ablauf dieser Frist nicht erhalten haben.

Weitere Informationen
Ausführliche Informationen zum Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsprozess finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

9. Datenschutz
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen. Unsere Praktiken zur Erhebung, Nutzung und zum Schutz Ihrer persönlichen Daten sind in unserer Datenschutzerklärung detailliert beschrieben. Sie können diese hier einsehen Datenschutzerklärung.

10. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind unser Eigentum oder das unserer Inhaltslieferanten und sind durch deutsches und internationales Urheberrecht geschützt.

12. Haftungsbeschränkung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

13. Änderung der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Website, Richtlinien und diese Service-Richtlinie jederzeit zu ändern. Ihre Bestellung unterliegt den zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen Richtlinien und Bedingungen.

14. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

15. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Service-Richtlinie unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

16. Kontaktinformationen

Adresse: 121 LOUISE TER, GLEN BURNIE, MD 21060, United States
Telefon: +1 (516) 776-4974
E-Mail: service@nordarialiving.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)