Stornierung der Bestellung

Bedingungen für die Stornierung der Bestellung

• Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung stornieren möchten und die Ware noch nicht versandt wurde, können Sie die Bestellung direkt stornieren.

• Wenn seit der Bestellung mehr als 48 Stunden vergangen sind oder die Bestellung bereits versandt wurde, ist eine direkte Stornierung leider nicht mehr möglich. In diesem Fall bitten wir Sie, auf die Zustellung der Ware zu warten und uns anschließend für eine Rückgabe und Rückerstattung zu kontaktieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

Ablauf der Stornierung

• Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team per E-Mail unter service@nordarialiving.com oder telefonisch unter +1 (516) 776-4974. Bitte stellen Sie uns bei Ihrer Anfrage Ihre Bestellnummer sowie den Zahlungsbeleg zur Verfügung.

• Unser Kundenservice-Team wird Ihren Antrag sofort bearbeiten. Nach erfolgreicher Prüfung werden wir Sie schnellstmöglich über das Ergebnis informieren und die Rückerstattung für Sie arrangieren.

Informationen zur Rückerstattung

• Sobald die Stornierung oder Rückgabe bestätigt wurde, wird der Betrag auf das bei der Zahlung verwendete Bankkartenkonto (Visa, MasterCard) zurückerstattet.

• Dauer bis zum Zahlungseingang: Abhängig von der Bearbeitungsgeschwindigkeit der verschiedenen Bankinstitute erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihrem Konto eingeht. Sollte die Frist überschritten sein, kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung.

Zusätzliche Bestimmungen zur Stornierung

• Teilstornierungen: Falls Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, können Sie unter Erfüllung der oben genannten Bedingungen (innerhalb von 48 Stunden und nicht versandt) auch nur die Stornierung einzelner Artikel aus Ihrer Bestellung beantragen.

• Stornierung durch uns: Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, falls ein Artikel unerwartet nicht mehr vorrätig ist oder offensichtliche Systemfehler bei der Produktbeschreibung oder der Preisgestaltung vorliegen. In einem solchen Fall werden wir Sie umgehend informieren und den vollen Betrag sofort erstatten.

• Änderung der Lieferadresse: Wenn Sie lediglich Ihre Lieferadresse ändern möchten, ist eine Stornierung der Bestellung nicht erforderlich. Bitte kontaktieren Sie uns stattdessen direkt, solange die Ware noch nicht versandt wurde, um die Adresse anzupassen.

Kontaktieren Sie uns

Adresse: 121 LOUISE TER, GLEN BURNIE, MD 21060, United States
Telefon: +1 (516) 776-4974
E-Mail: service@nordarialiving.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)