Versandbedingungen

Liefergebiet
Wir liefern unsere Produkte ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder wird derzeit nicht angeboten.

Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Warenwert von 50,00 € oder mehr ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter 50,00 € berechnen wir eine einheitliche Versandpauschale von 5,99 €.

Steuern und Gebühren
Alle angegebenen Produktpreise enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie alle sonstigen anfallenden Gebühren. Es fallen für Sie keine zusätzlichen Kosten an.

Annahmeschluss für Bestellungen
Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ). Bestellungen, die vor 18:00 Uhr an einem Werktag bei uns eingehen, werden noch am selben Tag für die Bearbeitung berücksichtigt. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder einem gesetzlichen Feiertag eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit für eine Bestellung beträgt in der Regel 1-3 Werktage. In dieser Zeit wird Ihre Bestellung sorgfältig zusammengestellt und für den Versand vorbereitet.

Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5-8 Werktage. Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der reinen Transportzeit zusammen. Bitte beachten Sie, dass dies eine Schätzung ist und die tatsächliche Lieferzeit variieren kann.

Versanddienstleister
Wir arbeiten mit renommierten Logistikpartnern zusammen, um eine zuverlässige und sichere Zustellung zu gewährleisten. Dazu gehören unter anderem: DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS. Die Auswahl des Dienstleisters erfolgt basierend auf der Größe und dem Gewicht der Sendung.

Sendungsverfolgung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Rechnung und weiteren Details. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine weitere E-Mail mit den Informationen zum Versanddienstleister und der Sendungsnummer. Auf unserer Webseite können Sie unter dem Menüpunkt „Sendungsverfolgung“ den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und die zugehörige Bestellnummer eingeben.

Haftung und Verantwortung

• Beschädigte oder verloren gegangene Produkte: Sollte Ihr Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden den Fall mit dem Versanddienstleister klären und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Bitte dokumentieren Sie eventuelle Schäden bei der Annahme (siehe Punkt 10).

• Änderung und Stornierung der Bestellung: Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Solange die Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet wurde, werden wir unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen. Bereits versandte Bestellungen können nicht mehr geändert oder storniert werden.

• Lieferadresse und Verantwortung: Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir haften nicht für Lieferverzögerungen oder -ausfälle, die auf eine falsche oder unvollständige Adressangabe zurückzuführen sind. Eventuell anfallende Kosten für eine erneute Zustellung aufgrund fehlerhafter Adressdaten sind vom Kunden zu tragen.

Hinweise zum Erhalt der Ware
Bitte überprüfen Sie die Verpackung bei Erhalt sofort auf äußerlich sichtbare Schäden. Sollten Sie erhebliche Schäden feststellen, verweigern Sie bitte die Annahme oder vermerken Sie die Schäden detailliert auf dem Lieferschein des Zustellers, bevor Sie unterschreiben. Bitte dokumentieren Sie die Schäden wenn möglich mit Fotos und kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.

Verpackung
Wir verwenden hochwertige und geeignete Verpackungsmaterialien, um sicherzustellen, dass Ihre Möbel sicher bei Ihnen ankommen. Wir bemühen uns, umweltfreundliche Verpackungslösungen zu nutzen, wo immer dies möglich ist.

Teillieferungen
In manchen Fällen kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten geliefert wird, insbesondere bei Bestellungen, die mehrere große Artikel umfassen. Wir werden Sie darüber informieren, falls Ihre Bestellung in Teillieferungen aufgeteilt wird. Es entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Höhere Gewalt
Wir sind nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, die durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, extreme Wetterbedingungen oder staatliche Anordnungen).

Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Versandbedingungen können Sie uns gerne kontaktieren:

Adresse: 121 LOUISE TER, GLEN BURNIE, MD 21060, United States
Telefon: +1 (516) 776-4974
E-Mail: service@nordarialiving.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)