Versandbedingungen

Versandinformationen

Liefergebiet
Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder können aktuell leider nicht angeboten werden.

Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 50,00 € ist der Versand kostenlos.
Liegt der Bestellwert darunter, berechnen wir eine Versandpauschale von 5,99 €.

Steuern und Gebühren
Alle angegebenen Preise enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sämtliche weiteren anfallenden Abgaben. Für Sie entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Bestellannahme und Bearbeitung
Unsere Bearbeitung erfolgt von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr (MEZ).

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag verarbeitet.

Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert üblicherweise 1 bis 3 Werktage. In dieser Zeit werden Ihre Artikel geprüft, zusammengestellt und für den Versand vorbereitet.

Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Zustellzeit etwa 5 bis 8 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Richtwerte handelt und die tatsächliche Lieferzeit je nach Situation leicht variieren kann.

Versanddienstleister
Für eine zuverlässige Zustellung arbeiten wir mit verschiedenen etablierten Versandpartnern zusammen, darunter:

DHL
Deutsche Post
DPD
Hermes
GLS

Der jeweilige Versanddienst wird je nach Paketgröße, Gewicht und logistischer Verfügbarkeit automatisch ausgewählt.

Sendungsverfolgung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen wie Bestellnummer und Rechnung.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Versanddetails sowie der Sendungsnummer.

Den aktuellen Status können Sie jederzeit über den Bereich „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website abrufen. Dafür benötigen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer.

Haftung und Verantwortung

Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte es während des Transports zu Schäden oder Verlust kommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns gemeinsam mit dem Versanddienstleister um eine Lösung. Falls möglich, dokumentieren Sie den Schaden direkt bei Erhalt.

Änderung oder Stornierung von Bestellungen
Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange sich die Bestellung noch nicht in der Versandvorbereitung befindet. Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Anpassungen nicht mehr möglich.

Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Für Probleme durch fehlerhafte Angaben übernehmen wir keine Haftung. Eventuelle Kosten für eine erneute Zustellung trägt in diesem Fall der Kunde.

Hinweise zur Annahme der Lieferung
Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt sorgfältig auf äußere Schäden. Bei sichtbaren Beschädigungen empfehlen wir, die Annahme zu verweigern oder den Schaden direkt beim Zusteller zu dokumentieren.

Sollten nach der Annahme Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und halten Sie idealerweise Fotos als Nachweis bereit.

Verpackung
Wir verwenden geeignete und stabile Verpackungsmaterialien, um Ihre Bestellung bestmöglich zu schützen. Zudem achten wir, soweit möglich, auf umweltfreundliche Verpackungslösungen.

Teillieferungen
Bei größeren Bestellungen kann es vorkommen, dass die Ware in mehreren Paketen versendet wird, die getrennt zugestellt werden. In diesem Fall entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Höhere Gewalt
Für Verzögerungen durch unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs übernehmen wir keine Verantwortung. Dazu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Streiks, extreme Wetterbedingungen oder behördliche Maßnahmen.

Kontakt
Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung:

Adresse:
121 Louise Ter
Glen Burnie, MD 21060
United States

Telefon: +1 (516) 776-4974
E-Mail: service@nordarialiving.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)